Returns & Warranty

Order Cancellation

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ ตราบใดที่คลังสินค้ายังไม่เริ่มแพ็กสินค้า คำสั่งซื้อจะถูกส่งเข้าคลังหลังยืนยันการชำระเงินไม่นาน และโดยปกติจะออกจากคลังภายใน 1-2 วันทำการ จึงขอให้ติดต่อเราโดยเร็วที่สุดทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ หากเรายืนยันการยกเลิกได้ทัน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนรวมค่าจัดส่งที่ชำระไว้ กลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม โดยปกติเงินจะเข้าภายใน 5-10 วันทำการ เมื่อสถานะคำสั่งซื้อขึ้นว่ากำลังแพ็กหรือแพ็กแล้ว เราจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ แม้พัสดุจะยังไม่ออกจากคลังก็ตาม และให้ใช้เงื่อนไขการรับประกันด้านล่าง

Returns & Warranty

AGENTLE รับประกันสินค้า 15 วันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น

หากต้องการแจ้งเคลม กรุณาติดต่อเราภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ได้รับสินค้า และรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน สินค้าต้องส่งคืนในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม ป้าย และของแถมครบถ้วนและไม่เสียหาย

การรับประกันไม่ครอบคลุมการสึกหรอตามปกติ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี การใส่ของเกินขนาด การฝืนดึงซิป การจัดเก็บหรือดูแลที่ไม่เหมาะสม การสัมผัสความชื้น ความร้อน แอลกอฮอล์ หรือสารเคมี รวมถึงสินค้าที่ผ่านการใช้งาน ซัก ดัดแปลง ซ่อม หรือแก้ไขแล้ว ความแตกต่างเล็กน้อยของสี พื้นผิว หรือวัสดุ เป็นลักษณะตามธรรมชาติของวัสดุและไม่ถือเป็นตำหนิ

หากการคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเราหรือความบกพร่องจากการผลิตที่ได้รับการยืนยันแล้ว AGENTLE จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ในกรณีอื่นทั้งหมด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

การเคลมทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบและอนุมัติโดย AGENTLE แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมจะพิจารณาจากความบกพร่องที่ได้รับการยืนยันและสภาพของสินค้าที่ส่งคืน การคืนเงินจะดำเนินการหลังการตรวจสอบ โดยปกติภายใน 5-10 วันทำการ

อ่านเงื่อนไขฉบับเต็มได้ที่หน้า นโยบายการคืนสินค้า นโยบายนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ใด ๆ ของผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง